CONTACTO
horario de atención
Lunes a Viernes > 10 am a 18 pm
Sábado y Domingo > Cerrado
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es el horario de atención del local?
Lunes a Viernes 10 a 18hs.
¿Puedo llamar por teléfono?
Sí, puedes comunicarte al teléfono (+598) 2 409 43 38 en nuestro horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.
¿Tienen WhatsApp?
Sí, contamos con WhatsApp exclusivamente para mensajes. Puedes escribirnos al (+598) 092 676 732.
¿Cuentan con un local físico?
Sí, estamos ubicados en Dr. Juan Antonio Rodríguez 1435, entre Guayabos y José Enrique Rodó (Montevideo, Uruguay).
¿Dónde más puedo encontrar sus productos?
Contamos con más de 200 distribuidores en todo el país. Si te interesa distribuir nuestros productos, envíanos un mensaje y te pondremos en contacto con un representante de ventas
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos dentro de Montevideo y a todo Uruguay a través de la red de distribución UES.
Al momento de finalizar la compra, deberá seleccionar un punto de pick up o indicar una dirección de envío. La tarifa de envío se calculará automáticamente.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
En el local:
- Efectivo
- Tarjetas de crédito y débito
- Mercado Pago
- Transferencia bancaria directa
En la web:
- Transferencia bancaria directa
- Mercado Pago
- Tarjetas de crédito y débito
¿Puedo solicitar factura para mi compra?
Sí, al momento de procesar tu pedido puedes elegir entre boleta o factura. Es importante ingresar correctamente los datos de facturación, ya que no podrán modificarse una vez finalizada la compra.
¿Cuánto tiempo tengo para cambiar o devolver mi producto?
Tienes un plazo de 30 días desde la fecha de compra. Para gestionar un cambio, debes presentar el ticket de compra y el producto en idénticas condiciones a como fue vendido.
El producto debe volver con el envío previamente abonado.
¿Es seguro comprar en Ururacer.uy?
Sí, todas las compras en www.ururacer.uy son 100% seguras. Protegemos tu información con tecnología SSL de 256 bits, y los pagos con tarjetas se procesan a través de pasarelas confiables y seguras.
¿Qué hago si mi producto llega defectuoso o incorrecto?
Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, contáctanos inmediatamente a través de WhatsApp o teléfono para coordinar una solución.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, la mayoría de nuestros productos cuentan con garantía. El plazo y las condiciones varían según el artículo. Si tienes dudas, consúltanos antes de realizar tu compra.
